亏损呈扩大趋势 平安好医生转型：优化C端 聚焦B端

“我们已有4.2亿累计注册用户，自2021年10月份对市场发布战略2.0深化以来，公司的发展也由过去的C端为主，变成着重优化C端、聚焦B端。”3月15日，在平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”，以下简称“平安健康”)2021年业绩报告发布会上，该公司董事会主席兼执行董事方蔚豪表示。

亏损呈扩大趋势

据了解，2021年是平安健康战略2.0深化转型落地的关键年份。该公司紧抓医疗健康服务在线化的巨大市场机遇，依托中国平安HMO管理式医疗模式，不断提升合规质控水平，以家庭医生为关键抓手，逐步完善O2O服务网络，持续构建线上线下一体化的“医疗+健康”服务平台。

方蔚豪称，B端是重中之重的方向，为此，公司启动了HMO+家庭医生+O2O的医疗服务商业模式，其中便包括与中国平安旗下的保险公司合作提供“商业保险+医疗健康服务”的产品。

但是，战略转型暂时并没有使平安健康取得更好的业绩。该公司2021年业绩报告显示，报告期内，企业营收73.3亿元，同比增长6.8%;整体毛利率为23.3%;全年经营净亏损15.4亿元，同比扩大62.3%。

对于亏损额呈现扩大趋势，平安健康在年报中提到，这主要是因为企业持续推行战略升级，在渠道、服务等能力方面加大费用投入。

“转向B端是一个庞大复杂的过程，这条道路我们是坚定的，相信在不久的将来，会看到越来越多实证的案例落地。”方蔚豪表示。

多种变现方式

业绩报告显示，平安健康2021年全年累计付费用户数快速增长至超3800万，付费用户转化率达24.8%。

发布会上，方蔚豪介绍了公司的多种变现方式。一是会员产品，包括平台自有的C端流量、中国平安的企业客户，以及其他的企业员工。二是基于基础会员包的各类增值服务，内容上涵盖了医疗和健康的各种品类，履约方式可以是到线、到店、到家等多种。三是商品销售，包括开方购药、线上商城、药械供应链、线上的保险销售等。四是集团内变现，包括通过商业保险连接的企业福利兑换平台、商业保险保障的购药直赔服务以及为寿险提供的问诊插件。

“在构建商业化模式的过程中，我们的独特优势在于商业保险生态圈的赋能，以及家庭医生会员制这一抓手。”方蔚豪表示。

据了解，平安健康协同中国平安通过“金融+医疗健康”的服务组合打造有温度的金融，带动客户数、客户黏性、客户认可度等增长。以该公司赋能平安人寿“臻享RUN”系列服务为例，将医疗健康权益内化进保单，重疾险保单用户无需额外付费即可享有优质的医疗健康服务。

同时，企业员工市场是平安健康另一聚焦点，该公司形成员工体检、员工健康管理和企业福利兑换平台三大类产品，已打造多个大型央企国企合作项目，并提升企业员工在公司产品体系内的二次流量转化。

已实施回购计划

针对近期公司股价走低的情况，平安健康于2021年底宣布实施回购计划。

发布会上，平安健康资深副总裁、首席财务官臧珞琦表示，本次回购，公司用现有现金储备购买普通流通股，根据股东大会及董事会授权，最多回购5600万股，使用最高资金总额为人民币13.8亿元，回购时间为公告日起至下届股东大会，排除年报静默期内不交易。

“截至目前，公司已经回购约1796万股，耗资超过5亿元，年报发布会后公司将视市场情况和股价表现决策进行第二阶段的回购计划。”臧珞琦称，公司董事会相信在市场上买卖的股份价值被低估，相信公司现有的财务资源允许执行建议的股份回购计划，同时能保持公司在良好的财务状况下持续经营。回购计划也反映了董事会和管理层对公司未来经营有信心。(记者 朱艳霞)

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