沙特Zain：5G让Zain的ARPU值提升30%

C114讯 3月1日消息（李明）在MWC22·巴塞罗那期间举办的华为Day0峰会上，Zain KSA创新与解决方案执行总监Alan Loh.发表了题为“通往5G的商业成功之路”的主题演讲。

作为中东和非洲领先的电信运营商，Zain集团总共拥有大约5800万客户。而作为Zain集团的一部分，沙特Zain成立于2008年，有1500名员工，沙特Zain用户数大概有700万，其中110万是家庭无线宽带用户。

“随着5G网络的发布，与4G相比，沙特Zain的ARPU值提升了30%。”Alan Loh.表示，目前，沙特Zain的5G客户和5G流量正在快速增长，2019至2020年5G用户数增长了6倍，2021年又翻了一番，2022年依然看到了客户数的快速增长，目前我们网络流量当中的1/3（接近40%）是5G的流量，而且5G流量占比还在显著增长。

沙特Zain早在2019年就发布商用5G业务，过去三年实现了很多里程碑，沙特Zain的5G网络得到了国内和全球多个权威机构的认可。例如，沙特Zain的5G FWA业务连续三次获得第三方权威测评机构Ookla颁发的最快固定网络奖"The Fastest Fixed Network Award"；2021年获得了最佳5G用户增长奖；连续两次获得了最优游戏时延奖。实际用户体验方面，用户使用最新的iphone13，在沙特Zain的商用5G网络上能够享受到2.2Gbps的最高下行速率。

在Alan Loh.看来，沙特Zain始终坚定自己独特的价值观和信念：首先我们有非常充满热情的团队，以及战略伙伴团队；其次，持续在业务上进行创新，为用户提供最优的服务。客户的满意就是Zain的追求，要确保客户永远有最佳的体验，那么我们充满热情的团队就必须保持对自己工作的热情，与客户沟通了解客户的心愿清单（需求），通过深入洞察，我们发现客户的心愿清单主要有以下三点：

第一，客户想要高速可靠的互联网。为此，沙特Zain打造了中东地区最大的5G网络，通过增加5G载波实现更快速率。同时充分优化5G网络，无线网络、核心网均实现了端到端的优化，以提升客户体验，确保投资回报。

第二，在家里客户想要实现无处不在的WiFi覆盖。为此，沙特Zain通过布设WiFi信号放大器mesh设备来增强5G路由器的WiFi信号，用它来覆盖整个家庭区域，并将这一服务放到了标准套餐里。此外，还增加了游戏加速服务，能够优化游戏的时延和实现更快的响应速度。

第三，客户希望所有的娱乐性和娱乐内容放在同一个平台上，一个账号搞定，在任何地方、任何时间、任何屏幕（终端）上都可以获取娱乐内容。游戏方面，Zain与合作伙伴合作发布了GeForce Now云游戏业务，目前该平台上已经提供超过1000个优质游戏，让用户可以在任何时候、任何地方、任何设备玩游戏；视频方面，5G用户可以享受到多个独家视频应用和视频内容服务。

“Zain成功的一个关键要素就是，我们在响应需求的时候并不会重复造轮子，不只是依赖自己内部的研发，也会寻找战略伙伴与业界优秀的企业合作，我们希望我们提供的体验是尽可能无缝的。”Alan Loh.表示，过去这些年，沙特Zain在持续打造成功的方程式，我们有一个充满热情的团队，具有启发力的领导者，受到启发的员工和伙伴，比如华为，我们有共同的价值观和信念，希望持续的创新服务，为客户提供最佳的体验。

关键词： Zain ARPU