智慧助老，联通美好——中山联通助力银龄一族畅享智慧美好通信生活

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5G数字经济时代，如何让“银发一族”有更多获得感、幸福感、安全感，成为社会普遍关注的问题。近年来，中山联通围绕老年人在运用智能技术的困难和实际需求，推进“科技助老”和便民服务，助力老年人跨越数字鸿沟，享受智慧生活。

随着科技的发展，电信网络诈骗手段层出不穷。为进一步提升老年人的识骗、防骗、反骗意识和能力，预防和减少电信网络诈骗类案件的发生，守护群众“钱袋子”，2022年以来，中山联通在全市累计开展了50多场以“智慧助老，联通美好”为主题的防诈反诈助老服务活动。

结合乡村振兴志愿服务活动，联通志愿者们走进乡村、公园、社区，连同派出所工作人员结合诈骗案例耐心给长者讲解电信防诈手段、街头常见诈骗方式等相关防诈知识，提醒老年人要保护好自己的身份证、银行卡密码、验证码、二维码等个人信息，牢记“三个不”：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露。同时现场引导并帮助老年人下载开通“国家反诈中心”APP。

为更好地提升营业厅的助老服务，中山联通以“我为群众办实事”为抓手，在全市52家营业厅、社渠网点加大反诈宣传布置，通过LED电子屏、厅内播放器滚动播放反诈提醒内容及派发宣传手册等方式，生动展示反诈知识。同时，49间营业厅已挂牌“智慧助老”服务体验中心，为老年人提供智能终端辅导、智能技术科普等服务，派发反诈知识宣传单张，提醒长者加强防范意识，切勿买卖个人名下电话卡，强化群众反诈风险意识，全方位警示教育。

此外，为遏制电信诈骗整治的高压态势，中山联通精细化分析涉诈号码特征，系统开展溯源清查，在集团公司及省公司检测模型基础上，探索搭建本地风险用户检测处置模型，通过技术手段切实提升整治效能，打击电信诈骗犯罪。

作为国家队、主力军、排头兵，中山联通坚持党建引领，搭建“智慧助老”桥梁，配合反诈中心做好防诈反诈宣传工作，同时打造高品质服务，为公益事业奉献自己的力量，践行央企使命，彰显央企担当。

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