每日消息!云南昆明《旅游民宿服务规范》9月1日起实施

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中国网8月11日电 经昆明市人民政府批准，昆明市场监管局于2022年8月1日发布《旅游民宿服务规范》地方标准，该标准于2022年9月1日起正式实施。

旅游民宿作为发展旅游产业转型升级的全新载体，丰富了旅游住宿产品的供给结构。自2015年以来，以知名旅游目的地为依托的旅游民宿呈井喷式增长，云南大理、丽江、昆明等主要旅游目的地的旅游民宿业在这一时期实现了迅猛发展。到2020年，昆明地区大小酒店和旅游民宿已达9000余家，其中旅游目的地的旅游民宿占比达到11％。

2019年7月，文化和旅游部发布了《旅游民宿基本要求与评价》行业标准，为旅游民宿这一非标准住宿的规范化管理提供了方向性的引导，旅游民宿行业的体系化建设全面展开。同年9月，云南省文化和旅游厅发布了《云南省旅游民宿建设和管理规范》试行版，该规范以文件形式下发，主要体现行业管理部门对民宿的管理要求，对云南省旅游民宿的规范建设和管理起到了有效的推进作用。

此次发布的《旅游民宿服务规范》结合地方实际，符合地方旅游民宿发展特点，对引导、规范和促进昆明乃至云南旅游民宿业的标准化、规范化发展具有十分重要的作用。《旅游民宿服务规范》积极链接旅游诚信评价体系，结合消防、卫生、安全等必要条件，对服务规范、工作流程、人员要求、设施设备等方面提出可操作的规范化要求，在确保旅游民宿硬件设施达标的基础上，加强软件建设、提升顾客体验、强调品质化发展、改善旅游民宿服务质量，为昆明旅游民宿行业的高质量发展奠定坚实基础。《旅游民宿服务规范》作为一套相对完整的地方性规范，既是国家法规的具体细化与落实，又是对旅游民宿消费者诉求的积极回应。《旅游民宿服务规范》在传统标准的基础上，针对旅游民宿产品进行了个性化修订和细化，使其更适合旅游民宿的客观要求，体现了行业管理的先进性。《旅游民宿服务规范》是旅游民宿走向市场的“通行证”，是实现旅游民宿科学管理的基础。《旅游民宿服务规范》的实施，可以推动旅游民宿建立良好的经营秩序，实现旅游民宿的科学管理并提高管理效率。（伍策 宋卿）

关键词： 服务规范 云南昆明