超额完任务服务不打折 山西自然资源“三级联办”效率提升近15倍

“自2020年12月省自然资源三级联办平台运行以来，审批效率大幅提升，截至11月29日，共办理了2211件，平均用时4.75个工作日，其中有效办理时间在12小时内办结的达589件，占所有审批事项26.64%，效率较以往提升近 15倍。”11月30日，省自然资源厅召开新闻通气会，通报了省级自然资源行政审批事项全面实现“跨省通办”的有关情况。

省自然资源厅审批处处长侯自素介绍，2022年3月份，我省将全面实现市、县级全业务全程网办、跨省通办、全省通办和电子证照。此外，还将推进移动应用，与“一部手机三晋通”对接，推动“跨省通办”事项“掌上办”“指尖办”。

超额完任务 服务不打折

自然资源行政审批事项全面实现 “跨省通办”“全省通办”，是解决群众异地办事堵点、痛点和难点问题的一剂良药。

侯自素介绍，自去年底省自然资源三级联办平台运行以来，所有审批事项全部纳入平台，限定流程和环节时限，省、市、县三级联审联办，“到件提醒、黄灯预警、红灯督办”，配套了生态红线、基本农田等16个图层和异常名录等4个数据库进行落图比对、智能分析，审批高效准确;申请人“本地申请、本地补正、本地缴费、本地取证”，无需省、市、县多地多次跑，已纳入三级联办平台的专题数据，不再要求申请人到相关职能部门核查，办事简单便捷;所有省级审批事项全程网办，审批全程留痕、实时监控，所有环节及进展情况即时短信通知申请人，流程阳光透明;全省统一标准，规范办理程序和审查意见，设定统一审查模板，市县以选择、填空方式上报，不再出具纸质文件，程序标准规范。

同时，建成了“一事一码”和6个一站式查询服务。通过扫描关注“山西自然资源”微信公众号，可知事项申请条件、办理流程、办理时限、申请资料和办理依据，提供每个材料的标准模板，引导申请人“会办、快办、易办”。

民之所需，政之所向。行政审批工作不断自我超越，紧紧围绕利企便民的核心，省自然资源厅建成了互联网受理系统，并与三级联办平台无缝结合，实现了省级自然资源行政审批“跨省通办”“全省通办”。

国务院、省委省政府、自然资源部要求16项自然资源高频政务服务事项实现跨省通办，然而省自然资源厅党组瞄准更高目标，紧贴群众需求，建成省级自然资源全业务互联网受理系统，实现84项共95个具体事项的跨省通办，占全省“跨省通办”的60%，提前超额完成了国务院、省委、省政府、自然资源部的要求。

审批不打烊 杜绝不会办

群众和企业可随时随地通过互联网从省一体化平台跨省通办栏目、部门频道和省厅门户网站政务服务栏目等多个渠道发起申请，经省统一身份认证后，自动转入省自然资源厅互联网受理系统，进行申请事项办理，互联网受理系统的建成，实现申请人“单点登录、全国漫游、无感切换”，做到审批服务7×24小时不打烊，拉近群众办事的距离，打破地域空间的阻隔。

系统限定每个事项的申请信息、材料清单，拒绝审批搭车、增加门槛，建立申请表格、附件材料标准模板，每一个申请材料提供示例文件，采用向导式填报模式，申请人会办、易办。群众申报过程中，可参照模板及示例文件，按照向导逐步填写，上传材料，直接报件，简单直观，拒绝因网上办而引起的群众不会办的情况。

同时，系统还能实现自动对申请人填报信息进行校验，确保填报信息的完整性;对部分数据逻辑进行核验，确保填报信息的正确性;对涉及坐标的事项提供图形预览功能，分析上传坐标的准确性，对于存在问题的坐标数据提供具体错误提示。大大降低因申请信息不完整、不正确和不准确导致不能通过或补正的情况。

手机连“三晋”跨省“指尖办”

据介绍，省自然资源厅已完成与省电子证照系统对接，目前已实现地灾资质等部分事项电子证照颁发，下一步将完成所有事项的电子证照颁发。系统提供了 “邮寄”“现场领取”“电子证照”等送达方式，申请人在互联网受理系统可选择具体取件方式，并填写地址或邮箱等联系方式，事项审批完成后，省自然资源厅通过申请人选取的送达方式送达。

省自然资源厅“跨省通办”的建设，把三级联办实现的“本地申请、本地补正、本地缴费、本地取证”推进到“网上申报、网上补正、网上缴费、网上取件”，实现“一次都不用跑”，降低企业和群众的办事成本，群众足不出户可办事、知进展，更加便企利民。接下来，省自然资源厅将继续推进“智能服务”，在微信公众号中建设“一件一码”，扫码即知办理进度;建设“一证一码”，扫码即知证件详情、知证照真伪、知关联信息。群众可随时随地查进度、知结果、明详情。同时加快推进市、县级全业务全流程网办和跨省通办，要求各市、县将本级批准的全部审批事项纳入三级联办平台，力争于2022年3月份全面实现市、县级全业务全程网办、跨省通办、全省通办和电子证照。此外，还将推进移动应用，与“一部手机三晋通”对接，推动“跨省通办”事项“掌上办”、“指尖办”，群众可“随时随地办”，审批人员可“随时随地批”，更进一步提升行政审批效能。(记者 郭丽菲 实习生 赵媛婷)

关键词： 自然资源 三级联办效率 审批效率 跨省通办