记者近日从天津市金融消费纠纷调解中心获悉,今年前4个月,该中心已累计调解完成金融纠纷510件,调解成功率逾90%,受案总标的近6亿元。
该中心是由人行天津分行推动设立的第三方金融纠纷调解组织。中心与相关金融机构加强协调探索,实施“小额纠纷快速调解机制”“复杂纠纷前置处理机制”以及“疑难复杂纠纷联审机制”,有利于快速解决金融消费纠纷。同时,该中心推出限时办理、无缝衔接服务,最大限度提升业务处理效率,该中心70%以上的案件可在10个工作日之内结案。中心探索开发的全国首个网上“金融消保案例库”,可以让用户通过微信公众号、微信小程序以及浏览器,实现便捷查询。(记者 刘英潮)
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