微软承认Win10/win11无法通过重置功能彻底擦除数据

微软承认Win10/win11无法通过重置功能彻底擦除数据

Windows 10 和Windows 11都提供了重置功能，不仅可以将整个系统恢复到原来的状态，还可以自动删除所有数据。因此，微软也曾提到，如果用户准备出售自己的电脑，可以在出售前使用重置功能删除所有数据，以确保隐私。不过也有网友发现，这个功能实际上并没有清理所有数据，因为有些数据会保存在Windows.old文件夹中，不会被删除。只需要使用一些工具从文件夹中读取数据，如果用户保存私人数据，可能会被恶意人员获取。

在被媒体报道后，微软并未正式对此事发表回应，但已在 Windows 10 和 Windows 11 健康状态页面添加说明。微软写道：

当尝试使用包含重新分析数据的文件夹的应用程序(例如 OneDrive 或 OneDrive for Business)重置 Windows 设备时，选择“删除所有内容”选项时，可能不会删除已从 OneDrive 本地下载或同步的文件。尝试在 Windows 中启动手动重置或远程重置时可能会遇到此问题。可以从移动设备管理 (MDM) 或其他管理应用程序(例如Microsoft Intune或第三方工具)启动远程重置。“仅限云”或尚未在设备上下载或打开的 OneDrive 文件不受影响，也不会保留，因为文件未在本地下载或同步。笔记：一些设备制造商和一些文档可能会调用该功能来重置您的设备，“按钮重置”、“PBR”、“重置此电脑”、“重置电脑”或“重新开始”。

此问题主要影响 OneDrive 和 OneDrive for Business 等应用，下载和同步的文件夹不会自动删除。除了系统内置的reset功能外，一些厂商还提供reset按钮、reset this PC、调用该函数重启等功能。这些功能受此问题影响，无法完全清除所有数据。微软将在未来发布累积更新来修复该问题，以解决潜在的安全风险。

Microsoft 建议用户按照以下步骤迁移此错误：

可以通过在重置 Windows 设备之前注销或取消链接 OneDrive 来防止此问题。有关说明，请参阅关闭、禁用或卸载 OneDrive中的“取消链接 OneDrive”部分.

可以按照KB5012334 - 使用“设置”应用中的存储感知删除 Windows.old 文件夹中的步骤在已重置的设备上缓解此问题.

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