今日精选：爱立信发布十大热门消费者趋势报告：受气候影响的未来生活

约83%城市先行使用者（urban early adopters）认为，到2030年底，世界将达到或超过1.5℃的全球变暖限值

近59%的人表示，创新和技术对于解决气候变化造成的日常挑战至关重要

因气候影响驱动的行为变化将会体现在我们的工作方式和工作时间上

(资料图)

（2月8日，北京）在爱立信近期对全球15,000多位技术先行使用者的调研中，近99%的受访者表示，他们自身将在2030年前主动使用互联网和网络连接解决方案，以应对气候变化和全球变暖影响。调研结果及统计数据均收录于爱立信消费者实验室最新一期年度《十大热门消费者趋势报告：受气候影响的未来生活》。

2023年一月发布的报告是该系列的第12期。这一期的报告概述了消费者对2030年气候问题的关注、预期和与之相关的“个人技术行为”。

约83%的受访者认为，世界将达到或超过国际协议中的1.5℃全球变暖限值（较工业化前的水平）。一旦超过这个限值，就可能出现更多极端天气事件和气候变化导致的不良后果。

约55%的都市先行使用者认为，气候变化将对他们的生活产生负面影响。他们将使用网络连接解决方案作为应对措施。

他们主要关注的问题包括：生活成本，如何获取能源和物质资源，以及在动荡时期和异常天气中对安全可靠网络连接的需求。约59%的受访者认为，创新和技术对解决21世纪30年代气候变化造成的日常问题至关重要。

爱立信邀请了全球30座城市的15,000多名AR、VR和数字助手先行使用者，对于15个领域的120个数字服务创意进行评估，涵盖了从日常生活中与气候有关的适应措施到应对恶劣天气事件的方法。

爱立信消费者实验室的专家根据以上统计数据，总结出了十大趋势，从而对消费者的答案进行分组。

爱立信研究部负责人Magnus Frodigh表示：“消费者预计，极端气候变化及其导致的不利影响将更为普遍。因此，他们明确表示可靠、有恢复力的网络连接将成为他们日常生活以及个人应对气候变化的关键。消费者不仅期望在全球落实他们所需要的网络连接，还希望能够迅速落实。”

绝大多数先行使用者不仅相信气候变化正在发生，而且相信气候变化的结果将在本世纪30年代对他们的生活产生比现在更大的影响。虽然个人经济状况和生活方式将成为受访者在本世纪30年代采用服务的首要驱动力，但有可能出现的新的大规模集体行为可能会使我们目前所熟知的日常生活发生巨大变化，包括我们的工作方式、工作时间、工作生活平衡等方面。

例如，摆脱“传统的”朝九晚五工作制等固定时间安排，可能成为“不慌不忙的出行”这一趋势的关键驱动力之一。一个围绕用电高峰和低谷，而不是固定时间来组织活动的社会，可能会变得更为普遍。

受访者还预测AI的作用将延伸到消费者行为中，正如“以简为美”的数字化趋势将帮助购物者通过使用数字产品替代实体产品来减少物质消费所产生的影响。

报告的合著者、爱立信消费者实验室概念开发负责人Sara Thorson提到了另一个已经确定的趋势——智能水服务。“如果限量供应变得比现在更加普遍，那么人们的用水方式也会发生巨大的变化。约64%的先行使用者预测，到本世纪30年代，所有公民的月用水量将受到数字化管理。”

爱立信消费者和产业实验室研究议程负责人Michael Bj rn博士自2011年10大热门消费趋势报告创立以来就一直致力于推动这项研究，他表示消费者也已经预见到了相关气候解决方案滥用的风险。

“气候作弊者”趋势从一个不幸，但非常现实的角度突出了任何围绕气候的行动都会遇到的合规性问题。可能会有骗子试图逃避气候影响法规所有关的合规义务，比如支付账单、记录数据等。面对气候变化，约72%的受访者预测有人会为了个人的短期利益而利用数字技术规避环境限制。该趋势郑重地提醒我们重视服务的可靠性仍然十分重要。”

十大趋势如下

1 削减成本

“数字服务”将帮助消费者在变幻莫测的气候状况下控制食品、能源和出行成本。超过60%的城市先行使用者对未来更高的生活成本表示担忧。

2 不间断的网络连接

极端天气事件的不断增加，使得可靠、有恢复力的网络连接将愈发重要。约80%的城市先行使用者认为，本世纪30年代，将出现能在自然灾害期间显示信号覆盖最佳区域的智能定位器。

3 不慌不忙的出行

由于气候法规和能源效率将改变灵活的含义，严格的时间安排可能会成为过去时。约68%的受访者将根据能源成本，而非时间效率灵活安排活动。

4 极端天气的安全卫士

AI有望在愈加变化莫测的天气中为保护消费者的服务提供动力。几乎一半的城市先行使用者表示自己将使用个性化的天气预警系统来保障自身安全。

5 全新的工作环境

企业的碳足迹限制、不断上升的成本和加速的数字化将塑造未来的工作制度。70%的受访者预测通勤、任务和资源将交给企业AI助手规划，以最大程度地减少与工作有关的碳足迹。

6 智能水服务

本世纪30年代，淡水量可能会变得更加稀缺，因此消费者希望通过更加智能化的供水服务节约和重复利用水资源。几乎一半的城市先行使用者表示将在自家的屋顶、阳台和窗户上安装智能集水器，这种集水器可以在下雨时自动打开来收集和清洁雨水。

7 能源经济

“数字能源共享服务”或将在本世纪30年代减轻因能源成本上升造成的负担。能源可能会成为一种货币，65%的城市先行使用者预测，在本世纪30年代，消费者将能够在移动应用上使用电的度数购买商品和服务。

8 实体消费更少，数字消费更多

过度消费实物可能会变得昂贵，而且还会受到社会的批评，因此消费习惯的去物质化速度可能会加快。三分之一的城市先行使用者将会使用数字产品替代实物产品的购物应用。

9 自然宇宙

面对持续不断的气候变化和潜在的出行限制，本世纪30年代居住在城市地区的人们足不出户就能体验大自然，而且这可能会变成一种常态。40%的城市先行使用者希望通过虚拟旅行服务随时随地身临其境地体验各种自然保护区与登山路线。

10 气候作弊者

受访者表示，由于价格上涨以及能源和水资源的限量供应，消费者会想方设法规避越来越严格的环境限制措施。超过一半的城市先行使用者预计届时将有在线黑客应用非法窃取邻居的水或电。

点击此链接阅读《十大热门消费者趋势报告：受气候影响的未来生活》报告全文。

本报告的研究方法

本报告洞察以爱立信消费者实验室逾25年的全球研究为依据，主要参考2022年11月期间对30座城市AR、VR和数字助手早期采用者的在线调查数据。这30座城市是：曼谷、柏林、布鲁塞尔、开罗、达拉斯-沃斯堡、德里、雅加达、约翰内斯堡、吉隆坡、里斯本、伦敦、马德里、墨西哥城、迈阿密、米兰、慕尼黑、纽约、奥斯陆、罗马、旧金山、圣保罗、上海、新加坡、斯德哥尔摩、悉尼、台北、东京、多伦多、温哥华和苏黎世。

关键词： 消费者趋势报告