环球今头条！泰康成百度“文心一言”首批生态合作伙伴

(资料图片仅供参考)

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者 朱艳霞】

近日，泰康保险集团（以下简称“泰康”）受邀成为百度“文心一言”首批生态合作伙伴，将通过百度智能云全面接入并体验“文心一言”AI能力。据悉，文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技术推出的生成式AI产品。泰康将依托百度的对话式语言模型技术，在智慧保险、智慧养康等领域展开应用探索，推动科技底座的升级，打造大健康产业场景的黄金应用。

近年来，泰康创新保险支付+医养服务商业模式，积极拥抱数字化升级浪潮，探索行业"数智化"转型的经验和范本。

在智慧保险领域，泰康搭建了行业内首个支持核保理赔场景下全量数据采集的医疗影像解析平台。目前，该平台服务已覆盖泰康人寿全国36家分公司，赋能理赔、核保相关作业人员千余人，促使“两核”作业效能极大提升。该平台的应用提升了理赔服务的时效性和便利性，优化了客户体验。

在智慧养康领域，泰康孵化了一系列业内独创的科技产品，为泰康之家养老社区居民提供丰富的7×24小时安全照护，以及主动干预式健康管理手段。

同时，泰康与百度是战略级合作伙伴关系，双方于2016年联合成立人工智能联合创新实验室，在理赔影像识别、虚拟客服机器人、人脸识别、OCR、算法中台等领域开展了长期深度合作。

泰康表示，未来将进一步联合百度技术团队，将生成式大模型技术落地公司核心业务场景，例如：老人情感化陪聊、代理人销售辅助、代理人智能培训等，为客户和销售队伍提供更有温度、更规范化、更智能化的服务。

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