双十一电商平台不只是保价还要保质 不仅是营销活动更是品牌建设

距“双十一”还有十来天，无论你想不想，在这场狂欢中都难逃促销信息的轰炸。面对越来越复杂的规则，参与其中的消费者不仅要“做功课”“抄作业”，还要忙着加群、拼团。与此同时，黄牛党、山寨店也在蠢蠢欲动。如何避免“踩坑”，成为很多人的必修课。

一年一度的“双十一”，不仅“烧钱”，而且“烧脑”——“买买买”并不总是一件干脆利落的痛快事，对于那些喜欢“性价比”的人来说，少不了一番“算算算”的痛苦经历。

每年“双十一”前夕，最热门的关键词是“攻略”。哪里有优惠券、哪里能领红包、哪个东西怎么买更划算……社交平台上，遍布着各类“购买攻略”，令人眼花缭乱、目不暇接。满减、打折、拼单……复杂的“混合运算”令人头晕目眩，却又欲罢不能。

实际上，“双十一”本来就是一个主打“性价比”的电商促销活动。只不过，早期的“双十一”拼的是手速和网速，如今拼的却是脑力和体力，而且各种新玩法和新套路层出不穷，以至于有些消费者本想“薅羊毛”，没想到却成了被“薅”的“羊毛”。

从2020年开始，各电商平台就在强调，“双十一”要给消费者带来实惠的商品、愉快的购物体验。前不久，又有多家电商平台表示，支持“双十一”全程保价，并对保价规则做了升级，旨在通过价格担保，打消消费者“早买吃亏”的顾虑。这令人感到欣慰。

而站在消费者的角度来看，希望电商平台提供的不只是“保价”，同时还要有“保质”。每年“双十一”，都有不少山寨产品趁势而动，令人防不胜防。无论从保障消费者权益，还是从维护平台信誉的角度出发，电商平台都应该健全相应的管理机制，并将浑水摸鱼的商家及时扫地出门。

对于电商平台来说，“双十一”不仅是一种营销活动，更是一种品牌建设。只有兼顾保价与保质，才能实现消费者权益与电商平台发展的双赢，从而使“双十一”行稳致远。

(作者系媒体评论员)

关键词： 双十一别再成被薅的羊毛 电商平台不只是保价还要保质 不仅是营销活动更是品牌建设 实现消费者权益与电商平台发展的双赢